2012年6月22日金曜日

100―1=0

6月22日(金)

先日、読売新聞朝刊「編集手帳」に面白い文章が有りました。

100-1=0

普通の計算式からいえば100―1=99
が正解です。
勿論、入学試験ですと落第でしょう。

意味は100点満点で有っても1つの減点が有れば、結果は0になるという事でした。
帝国ホテルでは、お客さまに満足して頂ける為に1つでも不満足の無いように
心掛けているそうです。

日頃の仕事に置きかれれば、お客さまに不愉快な思いを与えれば、
お客様は2度とご来店頂けない・・・そんな意味です。

気を付けなくてはいけないと、つくづく思いました。

100-1=0
 覚えておいて下さい

大井町~大森
立会川~平和島
不動産賃貸は
立会川駅前の不動産屋
株式会社相幸 

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